OSORES GRANDA ACADEMYPreparación Docente · EPT

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SESIÓN 27 · HERRAMIENTAS DE CALIDAD

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Práctica guiada

Responde todo el balotario disponible con acompañamiento y explicación.

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Fuente del balotario: 5 ítems oficiales verificables; cada uno conserva concurso, forma e ítem.

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PRÁCTICA GUIADA

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✓ ÍTEM OFICIAL VERIFICADO · Ascenso 2025 · EBR Secundaria EPT · A25-EBRS-11 · Forma 1 · Ítem 38

1. ¿Qué herramienta permite observar variaciones y tendencias en datos de calidad de un producto?

a) Histograma.b) Diagrama de flujo.c) Diagrama de causa-efecto.

✓ ÍTEM OFICIAL VERIFICADO · Ascenso 2025 · EBR Secundaria EPT · A25-EBRS-11 · Forma 1 · Ítem 44

2. ¿Qué herramienta ordena defectos de mayor a menor frecuencia para concentrar esfuerzos en las causas de mayor impacto?

a) Histograma.b) Diagrama de Pareto.c) Diagrama de causa y efecto.

✓ ÍTEM OFICIAL VERIFICADO · Ascenso 2025 · EBR Secundaria EPT · A25-EBRS-11 · Forma 1 · Ítem 54

3. ¿Cuál es el propósito principal de usar conjuntamente un diagrama causa-efecto y uno de Pareto?

a) Calcular el porcentaje de defectos para mejorar.b) Determinar problemas y causas de calidad para priorizar su atención.c) Registrar únicamente la frecuencia de cada defecto.

✓ ÍTEM OFICIAL VERIFICADO · Ascenso 2024 · EBR Secundaria EPT · A25-EBRS-11 · Forma 1 · Ítem 52

4. ¿Por qué conviene usar un diagrama de Ishikawa cuando disminuye la demanda de un servicio?

a) Para crear productos novedosos.b) Para identificar y visualizar causas y efectos del problema.c) Para encuestar gustos de clientes.

✓ ÍTEM OFICIAL VERIFICADO · Ascenso 2023 · EBR Secundaria EPT · A31-EBRS-11 · Forma 1 · Ítem 49

5. ¿Con qué se inicia un diagrama de causa-efecto?

a) Identificar el problema que se analizará.b) Elegir una causa.c) Clasificar la propuesta como bien o servicio.

Entrenamiento OGA · Ítem propio en auditoría documental

6. Un equipo presenta una propuesta sobre herramientas de calidad, pero todavía no explica cómo relacionó Pareto, Ishikawa, hojas de verificación e histogramas con las necesidades del usuario. ¿Qué acción demostraría una comprensión aplicada?

a) Relacionar Pareto, Ishikawa, hojas de verificación e histogramas con una decisión sustentada en evidencias del proyecto.b) Copiar la definición sin vincularla con una necesidad del usuario.c) Elegir la alternativa más rápida sin comprobar sus resultados.

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7. Durante el desarrollo de un proyecto de herramientas de calidad, el equipo cambia una decisión sin explicar por qué. El docente cuenta con el propósito de la actividad, los comentarios de los usuarios y el producto elaborado. ¿Qué debe revisar primero?

a) El propósito, la evidencia disponible y el efecto de la decisión en el usuario.b) La extensión del informe, aunque no muestre el proceso.c) La presentación visual como único criterio de calidad.

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8. Tres estudiantes organizan la explicación de su proyecto. Ana propone desarrollar Pareto; Luis prefiere copiar definiciones y Rosa sugiere centrarse únicamente en la calificación. ¿Qué propuesta aborda un componente esencial de herramientas de calidad?

a) La propuesta de Ana: Pareto.b) La propuesta de Luis: repetir literalmente los conceptos.c) La propuesta de Rosa: calificar sin retroalimentar.

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9. Al evaluar un proyecto sobre herramientas de calidad, el docente encuentra tres productos: una decisión explicada y revisada con datos, una lista copiada y una respuesta sin justificación. ¿Cuál ofrece la evidencia pedagógica más valiosa?

a) La decisión explicada, aplicada y revisada con información del proyecto.b) La lista de términos copiados sin explicación.c) La respuesta seleccionada al azar sin justificación.

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10. Un equipo prueba su propuesta de herramientas de calidad y los usuarios señalan que no satisface la necesidad priorizada. ¿Qué acción permite mejorarla?

a) Contrastar los resultados con los criterios y la retroalimentación de los usuarios.b) Mantener la primera idea aunque la evidencia la contradiga.c) Eliminar los criterios para terminar más rápido.

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11. Un estudiante eligió una solución para su proyecto, pero no puede justificarla con evidencias. ¿Qué intervención docente conserva su protagonismo?

a) Plantear preguntas para que analice evidencias, justifique y revise su solución.b) Resolver completamente el problema y pedir que lo copie.c) Indicar la respuesta antes de que examine la situación.

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12. En una sesión de EPT, un grupo compara datos de usuarios, elige una alternativa técnica, justifica la decisión y evalúa sus resultados; otro grupo solo repite una secuencia. ¿Qué característica convierte la primera actividad en una tarea de alta demanda cognitiva?

a) Integra información, decisiones técnicas, justificación y evaluación de resultados.b) Premia solamente la velocidad de respuesta.c) Solicita repetir una secuencia sin comprender su propósito.

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13. El prototipo de un equipo cumple el propósito, pero presenta una dificultad concreta de uso. ¿Qué retroalimentación ayudará mejor a que los estudiantes lo mejoren por sí mismos?

a) Reconocer el logro, señalar el aspecto por mejorar y proponer una acción concreta.b) Indicar únicamente que está mal.c) Sustituir el trabajo del equipo con una respuesta terminada.

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14. Después de aprender sobre herramientas de calidad, los estudiantes reciben un proyecto distinto que presenta usuarios y condiciones nuevas. ¿Qué acción evidencia transferencia del aprendizaje?

a) Aplicar los criterios aprendidos en la situación nueva y explicar la decisión.b) Repetir exactamente el ejemplo inicial.c) Evitar comparar los contextos y sus resultados.

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15. Al finalizar un proyecto, el equipo conserva su primera decisión, la versión mejorada y las evidencias recogidas durante la prueba. ¿Qué cierre permite comprobar el aprendizaje alcanzado?

a) Comparar la decisión inicial con la final e identificar qué evidencia produjo la mejora.b) Terminar la actividad sin revisar el proceso.c) Registrar solamente la asistencia del equipo.

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