Ideas, preocupaciones y emociones internas del usuario.
Teme que el producto sea difícil de usar. Unidad 2 · Sesión 5 de 8
Mapa de empatía
Comprende lo que el usuario piensa, siente, dice y hace.
Comenzar sesiónTu misión
Propósito de aprendizaje
Organizar evidencias del usuario para descubrir necesidades significativas.
+100 XP
Micro-podcast OGA
Osita y Osito conversan sobre Mapa de empatía
Escucha una explicación breve antes de iniciar. El audio no comienza automáticamente.
Osita: Hoy aprenderemos Mapa de empatía. ¿Por qué será útil en un proyecto?
Osito: Organizar evidencias del usuario para descubrir necesidades significativas.
Osita: Esta herramienta se aplica especialmente en la etapa de Unidad 2 · Sesión 5 de 8.
Osita: Piensa y siente significa Ideas, preocupaciones y emociones internas del usuario. Por ejemplo: Teme que el producto sea difícil de usar.
Osito: Dice y hace significa Expresiones y comportamientos observables. Por ejemplo: Compara precios antes de comprar.
Osita: Ve significa Elementos del entorno que influyen en la persona. Por ejemplo: Observa envases poco sostenibles en las tiendas.
Osito: El reto será: Construye un mapa de empatía con evidencias y redacta un insight del usuario.
Osita: Recuerda: observa la evidencia, toma decisiones y mejora tu proyecto paso a paso.
Lee y conserva
Resumen del tema
Repasa las ideas esenciales antes o después de la sesión.
Expresiones y comportamientos observables.
Compara precios antes de comprar.Elementos del entorno que influyen en la persona.
Observa envases poco sostenibles en las tiendas.Mensajes recibidos de otras personas o medios.
Su familia recomienda ahorrar agua.Dificultades que enfrenta y beneficios que espera.
Quiere ahorrar tiempo sin perder calidad.Etapa 2 · Aprende
Cinco ideas fundamentales
Piensa y siente
Ideas, preocupaciones y emociones internas del usuario.
Ejemplo: Teme que el producto sea difícil de usar.
Etapa 3 · Practica y juega
Aplica lo aprendido
Banco de 30 preguntas · Intento 1
Práctica guiada: 5 preguntas seleccionadas
Recibirás una combinación equilibrada de preguntas básicas, intermedias y avanzadas.
1
Intermedia
En el proyecto, ¿qué concepto aplicarías ante esta situación: Compara precios antes de comprar.?
2
Intermedia
En el proyecto, ¿qué concepto aplicarías ante esta situación: Quiere ahorrar tiempo sin perder calidad.?
3
Avanzada
Después de aplicar «Dice y hace», ¿qué acción favorece el aprendizaje del proyecto?
4
Básica
¿Cuál es un ejemplo pertinente de «Piensa y siente»?
5
Básica
¿Qué describe mejor «Ve»?
0/5 respuestas pertinentes
Ahora aplica el tema a tu proyecto
0 de 3 respuestasTu progreso se conserva mientras mantengas abierta esta página.
Etapa 3 · Reto práctico
🏆 Reto OGA
Construye un mapa de empatía con evidencias y redacta un insight del usuario.
+300XP DEL RETO
Etapa 3 · Juega
Misión relámpago
Reconoce el concepto utilizado. Tienes tres vidas y puedes conseguir 500 XP.
❤️ 3 vidas⭐ 0 XPMisión 1 de 5
Teme que el producto sea difícil de usar.
Etapa 3 · Clasifica
Relaciona concepto y significado
En cada tarjeta selecciona el concepto correcto. En celular funciona mediante toques.
Ideas, preocupaciones y emociones internas del usuario.
Expresiones y comportamientos observables.
Elementos del entorno que influyen en la persona.
Mensajes recibidos de otras personas o medios.
Dificultades que enfrenta y beneficios que espera.
0/5relaciones correctas
Etapa 4 · Demuestra
Evaluación: 10 preguntas
Marca una respuesta. Las preguntas y alternativas cambian en cada intento; después podrás leer y escuchar la explicación.
1
Avanzada
Después de aplicar «Piensa y siente», ¿qué acción favorece el aprendizaje del proyecto?
2
Intermedia
Un equipo necesita aplicar «Dice y hace». ¿Qué decisión está mejor sustentada?
3
Avanzada
¿Qué evidencia demostraría mejor que el equipo comprendió «Ve»?
4
Básica
¿Cuál es un ejemplo pertinente de «Oye»?
5
Básica
¿Cuál es un ejemplo pertinente de «Ve»?
6
Básica
¿Cuál es un ejemplo pertinente de «Esfuerzos y resultados»?
7
Intermedia
En el proyecto, ¿qué concepto aplicarías ante esta situación: Su familia recomienda ahorrar agua.?
8
Intermedia
En el proyecto, ¿qué concepto aplicarías ante esta situación: Teme que el producto sea difícil de usar.?
9
Básica
¿Qué describe mejor «Oye»?
10
Avanzada
¿Qué evidencia demostraría mejor que el equipo comprendió «Esfuerzos y resultados»?
0/10respondidas
0/10correctas
Apoyo guiado del tema
Pregúntale a Osito
Soy un asistente educativo. Te doy explicaciones, ejemplos y pistas, pero la respuesta final y la evidencia las construyes tú.
Elige una sugerencia o escribe una pregunta sobre esta sesión.
Antes de terminar
Consejos para mejorar
- Relaciona tus respuestas con una situación real.
- Utiliza evidencias y evita inventar datos.
- Compara tu primera idea con la versión mejorada.
- Pide una pista a Osito cuando necesites organizar el siguiente paso.
Tu proyecto crece sesión a sesión
Avance del proyecto
Lo que construyas aquí quedará guardado en este dispositivo como parte de tu portafolio. Cada intento cuenta y cada mejora muestra cuánto has avanzado.
Mapa de empatía e insight sustentado.
Insight del usuario
Producto final · Demuestra
📎 Envía tu evidencia
Puedes crearla a mano o con la aplicación de tu preferencia: mapa, infografía, presentación, organizador, ficha, prototipo, dibujo u otro producto equivalente.
Producto sugerido
Mapa de empatía e insight sustentado.
🐻
¡Tu esfuerzo ya es parte de tu progreso!
Lo aprendido hoy prepara el siguiente avance de tu proyecto.
Elegir otra sesiónInformación contrastada con fuentes oficiales y educativas
REFERENCIAS
Contenido revisado y actualizado en septiembre de 2026. Las fuentes oficiales y primarias tienen prioridad.
- Ministerio de Educación del Perú. (2016). Programa Curricular de Educación Secundaria. Área de Educación para el Trabajo.
- Ministerio de Educación del Perú. (2026). Orientaciones para la realización del Concurso Nacional Crea y Emprende 2026.
- Ministerio de Educación del Perú. (2025). Temario de Educación Básica Regular - Secundaria - Educación para el Trabajo.
- Osterwalder, A., Pigneur, Y., Bernarda, G. y Smith, A. (2014). Value Proposition Design. Wiley.
¡Ayúdanos a ayudar!
Colabora con S/ 1 (un sol)
Si te gusta la página, colabora con el equipo de OSO GAME ACADEMY para llegar a más estudiantes en todo el Perú.
📱 Yape o Plin: 969 775 397Cada aporte nos ayuda a compartir más oportunidades para aprender. 🐻💜