GAMIFICACIÓN CON PROPÓSITO
Practica y juega
Practica Gestión de conflictos con un modelo claro
Primero mira el ejemplo, identifica qué debes hacer y luego responde con tus propias palabras.
intereses, comunicación, negociación, acuerdos. Relaciónalo con intereses, comunicación, negociación y acuerdos.
Observa los datos, relaciónalos con el concepto y explica cómo comprobaste tu respuesta.
Explica por qué elegiste tu respuesta y revisa si coincide con los datos.
Comprende el ejemplo de esta sesión
Gestión de conflictos
- intereses
- comunicación
- negociación
- acuerdos
Observa los datos, relaciónalos con el concepto y explica cómo comprobaste tu respuesta.
Práctica, trivia y evaluación emplean el mismo balotario de diez preguntas. Los ítems oficiales verificados muestran concurso, año, código, forma y número; los demás se identifican claramente como entrenamiento OGA. Cada actividad se abre en su propia hoja y conserva la explicación.
Práctica guiada10 preguntas con retroalimentaciónTrivia OGA100 XP · sin cronómetro obligatorioPupiletras 8×8Conceptos esenciales de la sesión
EVALUACIÓN · 100 XP
Demuestra
Demuestra lo aprendido sobre Gestión de conflictos
Antes de entregar, comprueba que tu producto muestre el procedimiento y no solamente la respuesta final.
intereses, comunicación, negociación, acuerdos. Relaciónalo con intereses, comunicación, negociación y acuerdos.
Observa los datos, relaciónalos con el concepto y explica cómo comprobaste tu respuesta.
Verifica que una decisión pedagógica sustentada sea claro, completo y coherente con la consigna.
Así debe verse una evidencia completa
- Comprende: identifica qué pide la consigna.
- Resuelve: muestra datos, operaciones, procedimiento o evidencias.
- Explica: justifica la relación entre lo realizado y tu respuesta.
- Comprueba: revisa el resultado y corrige lo necesario.
Responde las diez preguntas. La retroalimentación explica el criterio y permanece visible para que puedas revisar tu razonamiento.
1. ¿Qué afirmación se alinea con los valores del enfoque inclusivo?
2. Ofrecer textos, gráficos y materiales audiovisuales según las características del grupo aplica el principio DUA de…
3. ¿Qué interpretación de las adaptaciones de rampas, juegos seguros y zonas de descanso responde al enfoque inclusivo?
4. ¿Por qué es asertivo expresar al socio que una decisión afectó la confianza y pedir que no se repita?
5. Un estudiante arroja su prototipo por frustración. ¿Qué intervención promueve mejor su autorregulación emocional?
6. ¿Por qué no es asertiva una respuesta airada que culpa a otros y niega responsabilidad ante errores del equipo?
7. Ante un conflicto al seleccionar preguntas de entrevista, ¿qué acción favorece mejor su resolución?
8. Luisa propone combinar mapa de empatía y agrupar-saturar después de revisar ventajas de ambas. ¿Qué estilo de manejo del conflicto muestra?
9. ¿Por qué es asertivo decir al socio que una decisión afectó la confianza y pedir que no se repita?
10. Dos propuestas de distribución de roles generan un conflicto. ¿Qué mediación docente es más pertinente?
11. Dos estudiantes discrepan sobre tareas asignadas. ¿Qué acción favorece la resolución autónoma?
12. Fernanda usa silla de ruedas. ¿Qué apoyo de sus compañeros se alinea con el enfoque inclusivo?
13. Para promover empatía con un compañero ausente por una emergencia familiar, ¿qué intervención es más pertinente?
14. Un estudiante arroja su producto por frustración. ¿Qué intervención favorece su autorregulación emocional?
15. Un estudiante eleva la voz, invalida a su compañera e impone su propuesta. ¿Qué actitud ante el conflicto evidencia?
16. Un equipo duda de su capacidad para enfrentar problemas futuros. ¿Qué acción fortalece mejor su autoeficacia?
17. ¿Cuál es una respuesta asertiva ante una crítica irrespetuosa?
18. En un equipo participa un estudiante con discapacidad intelectual. ¿Qué intervención docente se alinea con el enfoque inclusivo?
19. Un estudiante con discapacidad intelectual leve no es incluido en los equipos debido a su habla pausada. ¿Qué acción inicial es más pertinente?
20. ¿Qué organización del trabajo en equipo promueve mejor la inclusión de dos estudiantes con discapacidad?
21. Antes de aprender nuevas estrategias para resolver conflictos, la docente pide recordar conflictos anteriores y cómo fueron solucionados. ¿Qué proceso promueve?
22. Ante una respuesta despectiva de una compañera, ¿qué contestación evidencia comunicación asertiva?
23. Una estudiante reconoce su cólera, evita reaccionar impulsivamente y propone dialogar con quien teme perder su liderazgo. ¿Qué habilidad manifiesta principalmente?
24. ¿Qué intervención ayuda mejor a una estudiante a reflexionar sobre el trato excluyente que brinda a una compañera?
25. Un grupo rechaza trabajar con compañeros hábiles porque antes no cumplieron sus responsabilidades. ¿Qué habilidad emprendedora debe fortalecer la docente?
26. Como parte de una sesión, los estudiantes, en equipos, buscan seleccionar la idea-solución de un problema ya identificado. En el curso de ese proceso, un integrante de un equipo comenta que ellos han evaluado y elegido una idea-solución. Al respecto, el docente les pregunta lo siguiente: “¿Qué pasos siguieron para seleccionar esa idea-solución? ¿Por qué consideran que la idea-solución seleccionada es adecuada? ¿Qué obstáculos se les presentaron al seleccionar esa idea-solución?, ¿qué hicieron para superarlos?”. ¿Cuál es el proceso pedagógico que busca promover, principalmente, el docente con sus preguntas?
27. Luego de hacer el análisis de un problema identificado en determinado grupo de personas, un equipo de estudiantes ha establecido brindar un servicio. Por ello, deciden realizar un ensayo mediante un juego de roles y piden a la docente que los oriente. Al respecto, la docente les formula algunas preguntas: “¿Recuerdan la realización de alguna obra teatral realizada en su aula o en nuestra IE?, ¿qué situación representaron?, ¿quiénes participaron?, ¿qué papel o rol cumplió cada personaje?, ¿cómo estaba ambientado el escenario?, ¿qué recursos visuales o auditivos utilizaron en su representación?”. Con la formulación de tales preguntas, ¿qué busca promover principalmente la docente?
28. Un equipo de estudiantes aborda la formulación de su desafío. En ese contexto, se produce el siguiente diálogo: Leonor dice: “Compañeros, sugiero que todos planteemos propuestas iniciales de cómo sería el desafío. Consideremos los criterios fundamentales”. Vilma dice: “Sí. A partir del análisis de cada una de estas propuestas, acordamos cómo sería el desafío final”. Iván dice: “¡No estoy de acuerdo! Propongo que, entre las propuestas planteadas, sea el profesor quien elija la mejor”. Algunos estudiantes del equipo expresan su acuerdo con la idea de Vilma y otros, con la de Iván. Se inicia, así, una discusión en el equipo. Al notar que el equipo no encuentra una salida ante las opiniones divergentes, otro de los integrantes del equipo piensa intervenir. Entre las siguientes posibles intervenciones de este estudiante, ¿cuál corresponde al estilo de comportamiento colaborador frente al conflicto?
29. Luego de una retroalimentación de parte del docente, los integrantes de un equipo de estudiantes buscan organizarse para mejorar su propuesta. En ese contexto, se produce el siguiente diálogo: Marcelina dice: “Compañeros, propongo que nos reunamos en la casa de algún compañero para mejorar nuestra propuesta”. Samuel dice: “¡No estoy de acuerdo contigo, Marcelina! ¿Por qué tendría que ser así?”. Marcelina dice: “Samuel, siempre gritas cuando no estás de acuerdo con algo. Eso siempre incomoda a todos. Eres un gritón”. En el diálogo, ¿cuál es el rol comunicacional que se evidencia en la segunda intervención de Marcelina?
30. El día programado para la presentación del producto de su equipo, Manuel no ha cumplido con preparar su participación y sus compañeros están muy molestos con él. Luego, Manuel le comenta a José, integrante de otro equipo, que se siente triste y avergonzado con su equipo, ya que no pudo organizar su participación porque tuvo que ayudar a sus padres en una tarea muy urgente. Entre los siguientes posibles comentarios de José, ¿cuál evidencia empatía?
31. Una docente tiene como propósito que los estudiantes, organizados en equipos, planteen actividades que se corresponden con la fase Definir de la metodología Design Thinking. ¿Cuál de las siguientes propuestas de los estudiantes corresponde a esta fase?
32. Una docente desarrolla una sesión de aprendizaje en la que los estudiantes exponen sus ideas con respecto al significado de propuesta de valor. En ese contexto, se presenta el siguiente diálogo: Priscila dice: “Plantear una propuesta de valor implica elaborar un producto que nosotros sabemos hacer. Por ello, una vez que hayamos delimitado cuál sería ese producto entre lo que mejor sabemos hacer, formularemos nuestro modelo de negocio”. La docente dice: “¿Y has determinado cuál sería tu público objetivo?, ¿qué pasaría si esa propuesta no le genera interés? ¿Lo que propones realmente atenderá un problema que el público objetivo busca resolver?”. ¿Cuál es el propósito de la docente al formular estas preguntas?
33. Una docente acompaña las acciones realizadas por un equipo de estudiantes que indaga, revisa y analiza el significado de captar clientes y ejemplos respectivos de estrategias utilizadas en diversos negocios de su localidad. Luego, ella les pide proponer estrategias de captación de clientes para su modelo de negocio. ¿Qué proceso pedagógico promueve principalmente la docente al realizar las actividades?
34. Un equipo de estudiantes, mediante la técnica de lluvia de ideas, realiza propuestas de solución a un problema identificado en las personas. Al finalizar las intervenciones, la docente les pregunta: “¿Cómo ayudó la técnica de lluvia de ideas en el planteamiento de sus propuestas?, ¿qué logros y dificultades perciben en esta experiencia?, ¿en qué otras situaciones pueden aplicar la forma cómo han aprendido?”. ¿Cuál de los siguientes procesos pedagógicos busca desarrollar principalmente la docente al plantear las preguntas?
35. Una docente acompaña las acciones realizadas por un equipo de estudiantes que indaga, revisa y analiza el significado de captar clientes y ejemplos respectivos de estrategias utilizadas en diversos negocios de su localidad. Luego, ella les pide proponer estrategias de captación de clientes para su modelo de negocio. ¿Qué proceso pedagógico promueve principalmente la docente al realizar las actividades?
36. Después de validar un Producto Mínimo Viable en un grupo de potenciales clientes, un equipo de estudiantes debe tomar la decisión de ‘iterar’ o ‘pivotar’. ¿Cuál de las siguientes alternativas corresponde con el significado del término ‘iterar’?
37. ¿A cuál de los siguientes estilos de comportamiento frente al conflicto corresponde la intervención de Javier?
38. Celia, otra integrante del equipo, cree que todos tienen la obligación de participar en la exposición. Ante la intervención de Javier, ella dice: “Eres un egoísta, Javier. Piensa en el esfuerzo que todos haremos para exponer, así que tú también debes exponer”. ¿Cuál de los siguientes roles frente al conflicto se evidencia en lo expresado por Celia?
39. El propósito de un docente es que los estudiantes, organizados en equipos, apliquen técnicas para la solución de conflictos. Para ello, como parte de una de las actividades, les pide que comenten cómo solucionan los conflictos en su equipo de trabajo. ¿Qué busca promover el docente al plantear esta actividad?
40. Luego de que un equipo de estudiantes acordó el cronograma de sus actividades, Luciana, una de las integrantes, manifiesta que, entre ellos, deberían elegir a un encargado de monitorear su cumplimiento. Al escucharla, Hugo, otro integrante, contesta: “¡No estoy de acuerdo! Todos somos responsables y no necesitamos que alguien nos monitoree. Así que, ¡ni lo consideres!”. Luciana se siente incómoda por el comentario de Hugo. Entre las siguientes posibles respuestas de Luciana, ¿cuál evidenciaría una comunicación asertiva?
41. Un equipo de estudiantes formula un guion de entrevista que debe presentar antes de finalizar la primera hora de la sesión. Los estudiantes, mediante una lluvia de ideas, han propuesto preguntas para el guion. Julio, uno de los integrantes, propone que revisen las preguntas y seleccionen las más pertinentes para el guion. Rita, otra de las integrantes, le dice: “Ya no alcanza el tiempo para revisar las preguntas. Es mejor entregarlo así como está”. De las siguientes posibles intervenciones de Julio, ¿cuál evidencia un estilo de comportamiento colaborador frente al conflicto?
42. Luego de hacer el análisis de un problema encontrado en las personas, un equipo de estudiantes ha establecido brindar un servicio. Por ello, deciden realizar un ensayo mediante un juego de roles y piden a la docente que los oriente. Al respecto, la docente les formula algunas preguntas: “¿Recuerdan la realización de alguna obra teatral realizada en su aula o en nuestra IE?, ¿qué situación representaron?, ¿quiénes participaron?, ¿qué papel o rol cumplió cada personaje?, ¿cómo estaba ambientado el escenario?, ¿qué recursos visuales o auditivos utilizaron en su representación?”. Con la formulación de tales preguntas, ¿qué busca promover principalmente la docente?
43. Luego de que los estudiantes han identificado las características de los modelos de negocio centrados en el cliente para formular sus propios modelos de negocio, una docente ha planificado realizar las siguientes actividades: 1. Organizar en equipos a los estudiantes para que recojan información de diversas fuentes sobre la visión y misión de empresas nacionales o internacionales exitosas en diferentes rubros. 2. Solicitar a los equipos que describan oralmente las semejanzas y diferencias de la visión y misión de las diferentes empresas. 3. Pedir a los estudiantes que, de manera individual, respondan a las siguientes preguntas: “¿Qué procedimientos utilizaron para seleccionar la visión y misión de estas empresas?, ¿qué dificultades tuvieron para seleccionar esta información?”. 4. Finalmente, luego de promover un diálogo, preguntar: “¿Contribuyen estas actividades en la formulación de su modelo de negocio?”. ¿Cuál es el propósito principal de la docente al realizar las actividades 3 y 4?
44. En el desarrollo de una sesión de aprendizaje, un docente realiza preguntas a los estudiantes relacionadas a las visitas que ellos realizaron en algún momento a los establecimientos de comida de la localidad. Estas preguntas son: “¿Qué han notado en la indumentaria de los trabajadores de estos establecimientos?, ¿cómo manipulan los insumos con los que preparan los alimentos?, ¿qué observaron acerca del tratamiento de los desechos en estos establecimientos?”. ¿Cuál es el propósito del docente al realizar dichas preguntas?
45. Una docente pregunta a los estudiantes: “¿Cómo se define la propuesta de valor?”. En ese contexto, un grupo de estudiantes afirma: “Para definir la propuesta de valor, debemos considerar aquello que somos capaces de elaborar”. ¿Cuál de las siguientes preguntas favorece la generación del conflicto cognitivo en estos estudiantes?
46. Al finalizar una actividad realizada en el taller de EPT, dos estudiantes sostienen la siguiente conversación: • Luis: “María, no he podido practicar con las herramientas porque las usaste durante toda la hora del taller. Por tu culpa, no sabré cómo usarlas”. • María: “Sé que habíamos llegado a un acuerdo, pero no podía dejar a medias el trabajo que nos dejaron. Comprende que contamos con pocas herramientas”. Teniendo en cuenta lo expresado por cada estudiante en la conversación presentada, ¿cuál de las siguientes alternativas indica la fuente del conflicto entre ellos?
47. ¿A qué técnica corresponden las preguntas planteadas por el equipo de estudiantes?
48. Un docente, al percatarse de la dificultad que tiene un estudiante para elaborar su diagrama de operaciones del proceso (DOP), le formula las siguientes preguntas: ¿qué producto elaborarás? ¿Qué actividades vas a realizar? ¿Cómo ordenarías estas actividades según la secuencia para elaborar el producto? ¿Cuáles son los símbolos del DOP que representan estas actividades?, entre otras. ¿Cuál es el propósito del docente al realizar dichas preguntas?
49. Un docente desarrolla una sesión en la que los estudiantes iniciarán el diseño de su modelo de negocio. En este contexto, les pregunta lo siguiente: “¿Qué emprendimientos se han desarrollado en tu barrio?, ¿qué aspectos crees que tomaron en cuenta estos emprendimientos para vender u ofrecer sus productos o servicios?”. ¿Cuál es el propósito que busca promover el docente al realizar tales preguntas?
50. El docente nota la dificultad que enfrenta el equipo para establecer el precio de su producto según su segmento de clientes. Ante ello, brinda orientación inicial mediante las siguientes preguntas: “¿Cuál es el público objetivo según su modelo de negocio? ¿Cuánto estarían dispuestos a pagar esas personas por el producto? Si tuvieran diferentes grupos en la proyección del público objetivo y tuvieran que plantear canales de venta físicos, ¿convendría establecer precios diferenciados entre quienes adquieren productos en tiendas online y tiendas físicas? ¿Por qué?”. ¿Cuál es el propósito principal del docente al realizar estas preguntas?
51. Un equipo de estudiantes ha acordado reunirse para realizar un trabajo de exploración en su localidad. Este consiste en entrevistar a un grupo de potenciales clientes. Los estudiantes establecieron un horario para realizar la actividad; sin embargo, Silvia, una de las integrantes, llegó cuando los estudiantes ya habían terminado su exploración y no ofreció alguna explicación. Ante tal situación, Manuela, otra integrante del equipo, se muestra molesta y se apresta a decírselo a Silvia. Entre las siguientes posibles intervenciones de Manuela, ¿cuál se caracteriza por ser asertiva?
52. Un equipo presenta una propuesta sobre gestión de conflictos, pero todavía no explica cómo relacionó intereses, comunicación, negociación y acuerdos con las necesidades del usuario. ¿Qué acción demostraría una comprensión aplicada?
53. Durante el desarrollo de un proyecto de gestión de conflictos, el equipo cambia una decisión sin explicar por qué. El docente cuenta con el propósito de la actividad, los comentarios de los usuarios y el producto elaborado. ¿Qué debe revisar primero?
54. Tres estudiantes organizan la explicación de su proyecto. Ana propone desarrollar intereses; Luis prefiere copiar definiciones y Rosa sugiere centrarse únicamente en la calificación. ¿Qué propuesta aborda un componente esencial de gestión de conflictos?
55. Al evaluar un proyecto sobre gestión de conflictos, el docente encuentra tres productos: una decisión explicada y revisada con datos, una lista copiada y una respuesta sin justificación. ¿Cuál ofrece la evidencia pedagógica más valiosa?
56. Un equipo prueba su propuesta de gestión de conflictos y los usuarios señalan que no satisface la necesidad priorizada. ¿Qué acción permite mejorarla?
57. Un estudiante eligió una solución para su proyecto, pero no puede justificarla con evidencias. ¿Qué intervención docente conserva su protagonismo?
58. En una sesión de EPT, un grupo compara datos de usuarios, elige una alternativa técnica, justifica la decisión y evalúa sus resultados; otro grupo solo repite una secuencia. ¿Qué característica convierte la primera actividad en una tarea de alta demanda cognitiva?
59. El prototipo de un equipo cumple el propósito, pero presenta una dificultad concreta de uso. ¿Qué retroalimentación ayudará mejor a que los estudiantes lo mejoren por sí mismos?
60. Después de aprender sobre gestión de conflictos, los estudiantes reciben un proyecto distinto que presenta usuarios y condiciones nuevas. ¿Qué acción evidencia transferencia del aprendizaje?
61. Al finalizar un proyecto, el equipo conserva su primera decisión, la versión mejorada y las evidencias recogidas durante la prueba. ¿Qué cierre permite comprobar el aprendizaje alcanzado?
Progreso: 0 de 61 preguntas revisadas.
METACOGNICIÓN · CIERRE CONSCIENTE
Cierra y reflexiona
Revisa cómo cambió tu comprensión de gestión de conflictos y qué debes fortalecer para resolver nuevas situaciones pedagógicas.
Reconocimiento OGA
Completaste la ruta conceptual. Cada respuesta revisada fortalece tu preparación para analizar situaciones pedagógicas con evidencia.
RECURSO IMPRIMIBLE DEL CIERRE
Pupiletras 22 × 22
Repasa 23 palabras relacionadas con esta sesión. El archivo incluye la actividad y el solucionario en páginas separadas.