MISIÓN CIUDADANA · 100 XP
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La comunicación constructiva separa hechos de interpretaciones, permite expresar emociones y necesidades sin acusar, y comprueba lo comprendido mediante paráfrasis. Las preguntas abiertas y el replanteo ayudan a pasar de posiciones rígidas a intereses negociables.
Situación retadora
Una discusión aumenta porque cada parte interpreta intenciones sin preguntar.
Reto: reconoce emociones, necesidades, derechos y responsabilidades; luego fundamenta una intervención que proteja la dignidad y el bien común.
Ruta
- Comprende hechos y contexto.
- Observa emociones, necesidades y derechos.
- Analiza perspectivas, principios y consecuencias.
- Fundamenta una acción respetuosa y viable.